MENTIONS LÉGALES

Dernière mise à jour : 12 février 2026

Conformément aux dispositions de la législation belge et européenne, notamment la loi du 11 mars 2003 sur certains aspects juridiques des services de la société de l’information, nous vous informons des mentions légales suivantes :

1. ÉDITEUR DU SITE

Le site web www.luxgold.be est édité par :

Raison sociale : LB-CS SRL
Nom commercial : LuxGold
Forme juridique : Société à Responsabilité Limitée (SRL) de droit belge

Siège social :
Grand-Rue 63
6700 Arlon
Belgique

Numéro d’entreprise (BCE) : 1015276531
Numéro de TVA : BE1015276531

Téléphone : +32 (0) 472 65 09 89
Email : info@luxgold.be

Inscription professionnelle :

Registre de la Garantie de la Monnaie Royale de Belgique (activité de rachat de métaux précieux)
Banque-Carrefour des Entreprises (BCE)

Directeur de la publication : Bricusse Luc

2. HÉBERGEMENT DU SITE

Le site www.luxgold.be est hébergé par :

Nom de l’hébergeur : Hostinger International Ltd.
Adresse : 61 Lordou Vironos Street Larnaca 6023 Chypre
Téléphone : +37064503378
Site web : www.hostinger.com

3. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

3.1 Droits d’auteur

L’ensemble des éléments du site www.luxgold.be (structure, textes, images, graphismes, logos, icônes, sons, logiciels, bases de données, etc.) est protégé par le droit d’auteur belge et européen, ainsi que par les conventions internationales.

Titulaire des droits : LB-CS SRL (LuxGold)

3.2 Marque commerciale

La marque « LuxGold » ainsi que tous les logos et signes distinctifs reproduits sur le site sont la propriété exclusive de LB-CS SRL.

Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans autorisation écrite préalable de LB-CS SRL.

3.3 Exceptions

Les utilisateurs du site sont autorisés à :

Visualiser les pages du site à des fins personnelles et privées
Imprimer ou télécharger les contenus pour un usage strictement personnel
Partager les liens vers les pages du site (sans modification du contenu)

Toute utilisation commerciale, reproduction ou représentation, totale ou partielle, sans l’autorisation expresse de LuxGold est illicite et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 80 et suivants de la loi belge du 30 juin 1994 relative au droit d’auteur.

4. RESPONSABILITÉ

4.1 Contenu du site

LuxGold s’efforce d’assurer l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce site, dont elle se réserve le droit de corriger le contenu à tout moment et sans préavis.

Toutefois, LuxGold ne peut garantir :

L’exactitude, la précision ou l’exhaustivité des informations disponibles sur le site
La mise à jour permanente des contenus
L’absence de défaut, d’erreur ou d’omission dans les informations

Les cours de l’or affichés sur le site sont indicatifs et peuvent être soumis à des fluctuations. Les prix définitifs sont ceux validés au moment de la transaction en agence.

4.2 Disponibilité du site

LuxGold met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer un accès de qualité au site, mais n’est pas tenue à une obligation de résultat.

LuxGold ne peut être tenue responsable :

De l’indisponibilité temporaire ou totale du site (maintenance, pannes techniques, force majeure)
De difficultés d’accès liées à des problèmes de réseau Internet
De bugs ou d’incompatibilités avec certains navigateurs ou systèmes d’exploitation

LuxGold se réserve le droit d’interrompre, de suspendre momentanément ou de modifier sans préavis l’accès au site ou à certaines de ses fonctionnalités.

4.3 Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens hypertextes vers d’autres sites web. LuxGold n’exerce aucun contrôle sur ces sites externes et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur disponibilité ou leur politique de confidentialité.

La création de liens hypertextes vers le site www.luxgold.be est autorisée sous réserve :

De ne pas utiliser la technique du « framing » (incorporation dans un autre site)
D’indiquer clairement qu’il s’agit d’un lien vers le site LuxGold
De ne pas laisser croire à une association ou un partenariat avec LuxGold sans autorisation

5. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES (RGPD)

5.1 Responsable du traitement

LB-CS SRL (LuxGold) est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via le site www.luxgold.be.

5.2 Données collectées

Les données personnelles collectées via le site peuvent inclure :

Données de navigation (adresse IP, cookies)
Données de contact (nom, email, téléphone) si vous remplissez un formulaire
Données de transaction (si vous effectuez un achat ou une vente)

5.3 Finalités du traitement

Gestion de votre demande de contact ou d’estimation
Exécution de transactions commerciales
Amélioration du site et de nos services
Marketing (avec votre consentement)
Respect des obligations légales (anti-blanchiment, fiscalité)

5.4 Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit de limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous : info@luxgold.be

5.5 Politique de confidentialité complète

Pour plus d’informations sur le traitement de vos données personnelles, consultez notre Politique de Confidentialité : www.luxgold.be/politique-confidentialite

5.6 Autorité de contrôle

En cas de litige concernant le traitement de vos données, vous pouvez déposer une plainte auprès de :

Autorité de Protection des Données (APD)
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
Email : contact@apd-gba.be
Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be

6. COOKIES

6.1 Utilisation des cookies

Le site www.luxgold.be utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l’utilisation du site.

Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile lors de votre visite sur un site web.

6.2 Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires : Fonctionnement du site (non soumis à consentement)
Cookies de performance : Analyse statistique (Google Analytics)
Cookies de fonctionnalité : Mémorisation de vos préférences
Cookies publicitaires : Affichage de publicités ciblées (si applicable)

6.3 Gestion des cookies

Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via la bannière affichée lors de votre première visite.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour :

Bloquer tous les cookies
Accepter uniquement certains cookies
Être notifié à chaque installation de cookie

Attention : Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

6.4 Politique de cookies complète

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Cookies : www.luxgold.be/politique-cookies

7. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

7.1 Loi applicable

Les présentes mentions légales sont régies et interprétées conformément au droit belge.

7.2 Langue

Les présentes mentions légales sont rédigées en langue française. En cas de traduction, seule la version française fait foi.

7.3 Juridiction compétente

En cas de litige relatif à l’utilisation du site www.luxgold.be, les tribunaux de l’arrondissement d’Arlon (Luxembourg, Belgique) sont seuls compétents.

8. CONTACT

Pour toute question concernant les présentes mentions légales ou l’utilisation du site, vous pouvez nous contacter :

LuxGold – LB-CS SRL
Grand-Rue 63
6700 Arlon
Belgique

Téléphone : +32 (0) 472 65 09 89
Email : info@luxgold.be
Horaires d’ouverture : Lundi au Vendredi, 9h00 – 18h00

WhatsApp : +32 (0) 472 65 09 89
Site web : www.luxgold.be

Date de dernière mise à jour : 12 février 2026

Ces mentions légales peuvent être modifiées à tout moment. Nous vous invitons à les consulter régulièrement.

Politique de confidentialité et des cookies

Privacy & Cookies policy

Cookie name	Active

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

Dernière mise à jour : 11 février 2026

1. INTRODUCTION

LuxGold, exploité par LB-CS SRL (ci-après « nous », « notre » ou « LuxGold »), s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses clients et visiteurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et à la législation belge applicable. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web www.luxgold.be, utilisez nos services ou effectuez des transactions avec nous.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

LB-CS SRL Numéro de TVA : BE1015276531 Adresse : Grand-Rue 63, 6700 Arlon, Belgique Téléphone : +32 (0) 472 65 09 89 Email : info@luxgold.be Inscrite au Registre de la Garantie de la Monnaie Royale de Belgique

3. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?

Dans le cadre de nos activités d'achat, vente et investissement en métaux précieux, nous collectons les catégories de données suivantes :

3.1 Données d'identification (obligatoire légalement)

- Nom et prénom

- Date de naissance

- Numéro de carte d'identité, NIE ou passeport

- Copie de votre document d'identité

- Adresse de résidence

- Numéro de téléphone

Adresse email

3.2 Données de transaction

- Détails des métaux précieux vendus ou achetés (poids, carats, type)

- Prix de transaction

- Date et heure de la transaction

- Mode de paiement utilisé

- Coordonnées bancaires (uniquement pour les virements)

- Justificatifs de provenance de l'or

3.3 Données de navigation (cookies)

- Adresse IP

- Type de navigateur et système d'exploitation

- Pages visitées sur notre site

- Date et heure de visite

- Référent (site d'où vous venez)

3.4 Données de communication

- Historique de vos communications avec nous (emails, appels, messages WhatsApp)

- Demandes d'estimation et devis

4. POURQUOI COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES ? Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

4.1 Finalités obligatoires

- Identification du client : Conformément à la législation anti-blanchiment et anti-recel

- Traçabilité des transactions : Registre obligatoire des achats de métaux précieux

- Conservation des documents : Archives comptables et fiscales (minimum 7 ans)

- Déclarations légales : Transmission d'informations aux autorités compétentes si requis

4.2 Finalités contractuelles

- Traitement de vos transactions d'achat ou de vente

- Établissement de factures et reçus

- Gestion des paiements

- Communication concernant vos transactions

4.3 Finalités avec consentement

- Envoi de newsletters et offres promotionnelles (uniquement si vous avez donné votre accord)

- Communication marketing par email, SMS ou téléphone

- Amélioration de nos services via analyse statistique

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans nos emails ou en nous contactant.

5. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous conservons vos données personnelles selon les durées suivantes :

Type de données	Durée de conservation
Documents d'identification	10 ans après la dernière transaction
Registre des transactions	10 ans
Factures et documents comptables	7 ans
Données de navigation (cookies)	Maximum 13 mois
Communications marketing	Jusqu'à retrait du consentement ou 3 ans sans activité
Demandes d'estimation non converties	2 ans

6. AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

6.1 Autorités légales (obligation légale)

- Administration fiscale belge (SPF Finances) : Déclarations fiscales

- CTIF (Cellule de Traitement des Informations Financières) : En cas de suspicion de blanchiment

- Police / Autorités judiciaires : Sur réquisition légale

- Monnaie Royale de Belgique : Dans le cadre de notre inscription au Registre

6.2 Prestataires de services (sous-traitants)

- Hébergeur du site web (soumis à accord de traitement RGPD)

- Service de paiement électronique (pour virements bancaires sécurisés)

- Service d'emailing (si vous êtes abonné à notre newsletter)

- Comptable externe (soumis au secret professionnel)

Nous ne vendons JAMAIS vos données à des tiers à des fins commerciales.

7. VOS DROITS EN VERTU DU RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

7.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons.

7.2 Droit de rectification

Vous pouvez nous demander de corriger des données inexactes ou incomplètes.

7.3 Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si :

- Nous avons une obligation légale de les conserver (transactions, documents fiscaux)

- Elles sont nécessaires pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice

7.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.

7.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

7.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes, notamment pour le marketing direct.

7.7 Droit de retirer votre consentement

Pour les traitements basés sur le consentement (marketing, cookies), vous pouvez le retirer à tout moment.

7.8 Droit de déposer une plainte

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de : Autorité de Protection des Données (APD) Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles Téléphone : +32 (0)2 274 48 00 Email : contact@apd-gba.be Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par :

- Email : info@luxgold.be

- Courrier : LuxGold - Grand-Rue 63, 6700 Arlon

- Téléphone : +32 (0) 472 65 09 89

Nous vous répondrons dans un délai maximum de 1 mois (extensible à 3 mois en cas de demande complexe).

8. SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

- L'accès non autorisé

- La perte accidentelle

- La destruction ou les dommages

- Le traitement illégal ou non autorisé

Ces mesures incluent :

- Chiffrement des données sensibles (SSL/HTTPS)

- Contrôle d'accès stricte aux données (accès limité au personnel autorisé)

- Sauvegarde régulière des données

- Protocoles de sécurité informatique

- Formation du personnel aux règles RGPD

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures et notifierons l'Autorité de Protection des Données.

9. TRANSFERT DE DONNÉES HORS UE

Vos données personnelles sont stockées et traitées exclusivement en Belgique et au sein de l'Union Européenne. Nous ne transférons pas vos données vers des pays hors UE. Si à l'avenir nous devions transférer des données hors UE, nous garantissons que cela se fera uniquement :

- Vers des pays disposant d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne

- Avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types de l'UE)

- Avec votre consentement explicite

10. MINEURS

Nos services sont destinés aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs sans le consentement de leurs parents ou tuteurs légaux.

11. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Cookies dédiée.

12. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». En cas de changement substantiel, nous vous en informerons par :

- Une notification sur notre site web

- Un email (si vous êtes client ou abonné)

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. CONTACT

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous : LuxGold - LB-CS SRL Email : info@luxgold.be Téléphone : +32 (0) 472 65 09 89 Adresse : Grand-Rue 63, 6700 Arlon, Belgique Date d'entrée en vigueur : 11 février 2026 En utilisant notre site web et nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité.

Grand-Rue 63, Arlon Belgique

+32 (0) 472 65 09 89

Info@luxgold.be

Lun - Ven : 9h00 - 18h00