Leader sur le marché des métaux précieux, c’est le plus ancien fondeur affineur de métaux précieux d’Allemagne. Heimerle und Meule est certifié par la London Bullion Market Association (LBMA).
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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)
Dernière mise à jour : 11 février 2026
1. INTRODUCTION
LuxGold, exploité par LB-CS SRL (ci-après « nous », « notre » ou « LuxGold »), s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses clients et visiteurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et à la législation belge applicable.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web www.luxgold.be, utilisez nos services ou effectuez des transactions avec nous.
2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
LB-CS SRL
Numéro de TVA : BE1015276531
Adresse : Grand-Rue 63, 6700 Arlon, Belgique
Téléphone : +32 (0) 472 65 09 89
Email : info@luxgold.be
Inscrite au Registre de la Garantie de la Monnaie Royale de Belgique
3. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?
Dans le cadre de nos activités d'achat, vente et investissement en métaux précieux, nous collectons les catégories de données suivantes :
CTIF (Cellule de Traitement des Informations Financières) : En cas de suspicion de blanchiment
Police / Autorités judiciaires : Sur réquisition légale
Monnaie Royale de Belgique : Dans le cadre de notre inscription au Registre
6.2 Prestataires de services (sous-traitants)
Hébergeur du site web (soumis à accord de traitement RGPD)
Service de paiement électronique (pour virements bancaires sécurisés)
Service d'emailing (si vous êtes abonné à notre newsletter)
Comptable externe (soumis au secret professionnel)
Nous ne vendons JAMAIS vos données à des tiers à des fins commerciales.
7. VOS DROITS EN VERTU DU RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
7.1 Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons.
7.2 Droit de rectification
Vous pouvez nous demander de corriger des données inexactes ou incomplètes.
7.3 Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si :
Nous avons une obligation légale de les conserver (transactions, documents fiscaux)
Elles sont nécessaires pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice
7.4 Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.
7.5 Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
7.6 Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes, notamment pour le marketing direct.
7.7 Droit de retirer votre consentement
Pour les traitements basés sur le consentement (marketing, cookies), vous pouvez le retirer à tout moment.
7.8 Droit de déposer une plainte
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de :
Autorité de Protection des Données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
Email : contact@apd-gba.be
Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par :
Email : info@luxgold.be
Courrier : LuxGold - Grand-Rue 63, 6700 Arlon
Téléphone : +32 (0) 472 65 09 89
Nous vous répondrons dans un délai maximum de 1 mois (extensible à 3 mois en cas de demande complexe).
8. SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
L'accès non autorisé
La perte accidentelle
La destruction ou les dommages
Le traitement illégal ou non autorisé
Ces mesures incluent :
Chiffrement des données sensibles (SSL/HTTPS)
Contrôle d'accès stricte aux données (accès limité au personnel autorisé)
Sauvegarde régulière des données
Protocoles de sécurité informatique
Formation du personnel aux règles RGPD
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures et notifierons l'Autorité de Protection des Données.
9. TRANSFERT DE DONNÉES HORS UE
Vos données personnelles sont stockées et traitées exclusivement en Belgique et au sein de l'Union Européenne. Nous ne transférons pas vos données vers des pays hors UE.
Si à l'avenir nous devions transférer des données hors UE, nous garantissons que cela se fera uniquement :
Vers des pays disposant d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne
Avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types de l'UE)
Avec votre consentement explicite
10. MINEURS
Nos services sont destinés aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs sans le consentement de leurs parents ou tuteurs légaux.
11. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Cookies dédiée.
12. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».
En cas de changement substantiel, nous vous en informerons par :
Une notification sur notre site web
Un email (si vous êtes client ou abonné)
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
13. CONTACT
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :
LuxGold - LB-CS SRL
Email : info@luxgold.be
Téléphone : +32 (0) 472 65 09 89
Adresse : Grand-Rue 63, 6700 Arlon, Belgique
Date d'entrée en vigueur : 11 février 2026
En utilisant notre site web et nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité.
